• Αρχική Σελίδα
  • Επικοινωνία
Νέα Μουδανιά Blog
  • Χαλκιδική
  • Ελλάδα
  • Κόσμος
  • Τεχνολογία
  • Ψυχαγωγία
  • Περιβάλλον
  • Πολιτισμός
  • Τουρισμός
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
Νέα Μουδανιά Blog
  • Χαλκιδική
  • Ελλάδα
  • Κόσμος
  • Τεχνολογία
  • Ψυχαγωγία
  • Περιβάλλον
  • Πολιτισμός
  • Τουρισμός
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
Νέα Μουδανιά Blog
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα

«Επικίνδυνα» για συναλλαγές πάνω από το 50% των ηλεκτρονικών καταστημάτων

Από
16 Οκτωβρίου, 2011
Σε Επιστήμη / Τεχνολογία
1
VIEWS
Share on FacebookShare on TwitterShare on Linkedin

Πάνω από το 50% των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων είναι επικίνδυνα για on line συναλλαγές, αφού δεν έχουν, όπως θα όφειλαν, εξασφαλίσει για τους πελάτες τους τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας ή αντικατάστασης των προϊόντων, στοιχεία επικοινωνίας από πλευράς πελάτη σε περίπτωση διαφωνίας, σύμφωνα με έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN).

Στην ετήσια έρευνα του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (ELTRUN) αναφέρεται επίσης ότι οι συνολικές αγορές των Ελλήνων on line καταναλωτών θα κυμανθούν υπό προϋποθέσεις το 2011 στα € 1,5 δις, αύξηση που ξεπερνάει το 80% σε σύγκριση με το 2009.

Παρόλο όμως που όπως φαίνεται οι ηλεκτρονικές αγορές είναι το μοναδικό κομμάτι του ελληνικού εμπορίου που έχει τέτοια αλματώδη ανάπτυξη, το καταναλωτικό κοινό συνεχίζει να είναι σχετικά διστακτικό απέναντι στις ηλεκτρονικές αγορές και μόνο το 1/3 των Ελλήνων χρηστών του διαδυκτίου δηλώνουν ότι αγοράζουν κάτι on line.

Η έρευνα αποκάλυψε ότι σχεδόν το 55% των ελληνικών ηλεκτρονικών καταστημάτων έχει βασικές παραλήψεις όσον αφορά την εξυπηρέτηση των πελατών και την πιστοποίηση τους από ανεξάρτητο οργανισμό.

Μόνο 1 στα 4 ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα λειτουργούν με βέλτιστες πρακτικές που έχουν τα διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα αφού έχουν ξεκάθαρες πρακτικές προστασίας και εξυπηρέτησης πελατών, εξασφαλίζουν την ασφάλεια των συναλλαγών και έχουν ήδη πιστοποιηθεί από ανεξάρτητο φορέα. Πέρα από αυτά όμως παρέχουν και ιδιαίτερα προχωρημένες υπηρεσίες που αξιολογούνται ιδιαίτερα υψηλά από τους Έλληνες καταναλωτές όπως η εξυπηρέτηση μετά την πώληση (after-sales) και η συνεχής πληροφόρηση για την εξέλιξη της παραγγελίας.

Συνοψίζοντας, η έρευνα επισημαίνει ότι είναι αναγκαίο να γίνουν οι σωστές θεσμικές παρεμβάσεις από την Γενική Γραμματεία Εμπορίου στο πλαίσιο της στρατηγικής για την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση με κύριους άξονες την καταγραφή όλων των ηλεκτρονικών καταστημάτων σε επίσημο μητρώο, την δημιουργία οδηγού βέλτιστων πρακτικών για τις ηλεκτρονικές επιχειρήσεις και συναλλαγές και την συνεχή αξιολόγηση-πιστοποίηση τους από ανεξάρτητο οργανισμό.

ΔΗΜΗΤΡΑ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΥ

ΠΗΓΗ: enet.gr

Προηγούμενο

ΠΛΑΦΟΝ ΣΤΑ ΚΑΥΣΙΜΑ ΚΑΙ ΣΤΗ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗ

Επόμενο

Zorba & The Greeks – Shockwave

ΣχετικάΆρθρα

Κεντρική Μακεδονία

Θεσσαλονίκη: Βαφείο στη Θέρμη προκάλεσε περιβαλλοντική ρύπανση στον Θερμαϊκό

22 Ιανουαρίου, 2021
Κοινωνία

Η Τόνια Σωτηροπούλου καταγγέλλει σεξουαλική παρενόχληση σε γυρίσματα ελληνικής σειράς: «Ήμουν 18»

22 Ιανουαρίου, 2021
Κεντρική Μακεδονία

Θεσσαλονίκη – Κορωνοϊός: Σήμα για άρση μέτρων δίνει το ιικό φορτίο στα λύματα

22 Ιανουαρίου, 2021
Επόμενο

Zorba & The Greeks - Shockwave

Τα Μουδανιά νίκησαν με διαφορά ένα πόντο την Καλλικράτεια

Please login to join discussion
Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα

Ακολουθήστε μας

  • 4.7k Fans
  • 680 Followers
  • 380 Followers
halkidiki all
Ακουστικά Κέντρα Κασάπογλου Χαλκιδική
zero web & graphics
coronavirus

Προτεινόμενα

Featured

Τώρα: Δίωρη διακοπή νερού στα Νέα Μουδανιά

22 Ιανουαρίου, 2021
Featured

Ομιλία Απ. Πάνα στη στην Ολομέλεια της Βουλής για το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας.

22 Ιανουαρίου, 2021
Featured

Ο Αλ. Τσακαλίδης 4ος διαιτητής στο ΠΑΣ Γιάννινα – Βόλος

22 Ιανουαρίου, 2021
  • Ταυτότητα
  • Επικοινωνία
  • Πολιτική Απορρήτου – Όροι χρήσης

© 2019 Νέα Μουδανιά Blog

Κανένα αποτέλεσμα
Δείτε όλα τα αποτελέσματα
  • Χαλκιδική
  • Ελλάδα
  • Κόσμος
  • Τεχνολογία
  • Ψυχαγωγία
  • Περιβάλλον
  • Πολιτισμός
  • Τουρισμός
  • Σύνδεση
  • Sign Up

© 2019 Νέα Μουδανιά Blog

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

*Κάνοντας εγραφή στην ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε τους Όρους Χρήσης που μπορείτε να βρείτε εδώ: Πολιτική Απορρήτου – Όροι χρήσης.
All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την παραμονή σας στην σελίδα μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας μας.