Σοκ στην βρετανική αγορά έχει προκαλέσει η αναστολή πωλήσεων πακέτων διακοπών στην οποία προχώρησε ο τρίτος μεγαλύτερος tour operator On the Beach, για το διάστημα έως τις 31 Αυγούστου, από τις 30 Ιουνίου που προβλεπόταν, μετά τις ανακοινώσεις της βρετανικής κυβέρνησης που αφορούσαν στην επανεκκίνηση των ταξιδιών με “πράσινες” και “πορτοκαλί” λίστες, τις οποίες η διοίκηση του t.o., θεωρεί μη ικανοποιητικές και ξεκάθαρες. Μάλιστα ο tour operator προχώρησε και σε μια “επιθετική διαφήμιση”, στην οποία ξεκαθαρίζει ότι η ενέργειά του αυτή γίνεται για την προστασία των πελατών και τονίζει ότι “…δεν είναι η κατάλληλη στιγμή για να κάνετε κράτηση διακοπών και εμείς δεν θέλουμε να πάρουμε τα χρήματά σας, για να σας τα επιστρέψουμε ή να τροποποιήσουμε την κράτηση. Υπάρχουν πολλές άλλες εταιρίες που θέλουν με ευχαρίστηση να πάρουν τα χρήματά σας…”.
Υπενθυμίζεται ότι, την περασμένη Παρασκευή, η κυβέρνηση του Ηνωμένου Βασιλείου αποκάλυψε ότι μόλις 12 χώρες ήταν στην “πράσινη λίστα” των προορισμών για ταξίδια για τους Βρετανούς πολίτες, ενώ οι περισσότεροι προορισμοί διακοπών ήταν στην “πορτοκαλί λίστα”, πράγμα που σημαίνει ότι οι ταξιδιώτες από την Αγγλία πρέπει να μπουν σε υποχρεωτική καραντίνα κατά την επιστροφή τους στη χώρα. Τον δρόμο της Αγγλίας θα ακολουθήσει και η Σκωτία, επιτρέποντας διεθνή ταξίδια σε 12 προορισμούς της “πράσινης λίστας” από την επόμενη εβδομάδα. Όπως έγραψε την Τρίτη το ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ, “Πιέσεις για ομοιόμορφη εφαρμογή των κριτηρίων κατάταξης των προορισμών στο σύστημα φωτεινού σηματοδότη, αλλά και για την συμπερίληψη τουλάχιστον των ελληνικών και ισπανικών νησιών στην λίστα των πράσινων προορισμών, δέχεται η κυβέρνηση στη Βρετανία, από το σύνολο της ταξιδιωτικής βιομηχανίας. Παράλληλα, τίθεται ξανά σε συζήτηση το θέμα της διαφορετικής μεταχείρισης προορισμών -και κυρίως των νησιών- από την χώρα συνολικά”. Σύμφωνα με αναλυτές της βρετανικής αγοράς, η ενέργεια αυτή του On the Beach, εντάσσεται στο πλαίσιο άσκησης πιέσεων στην βρετανική κυβέρνηση. Πηγή της εταιρίας δήλωσε στο ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ: “Μόλις χθες το απόγευμα λόγω της υπερβολικής αβεβαιότητας για τους πελάτες αυτήν τη στιγμή, αποφασίσαμε να σταματήσουμε τις νέες πωλήσεις διακοπών για την περίοδο έως 31/8. Αυτή η θέση θα αναθεωρηθεί μετά την ενημέρωση της κυβέρνησης της Μεγ. Βρετανίας σχετικά με τα ταξίδια και τους περιορισμούς που αναμένεται να γίνει στα τέλη Μαΐου”. Παράλληλα, ο Chief Supply Officer του On the Beach Bill Allen, που έχει παραχωρήσει συνέντευξη στο ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ, απέστειλε ενημερωτική επιστολή σε όλους τους συνεργάτες ξενοδόχους. Τι συνέβη Πιο αναλυτικά, στο πλαίσιο αυτών των εξελίξεων τοποθετείται η απόφαση του διοικητικού συμβουλίου του On the Beach να παρατείνει το διάστημα που σταματάει τις πωλήσεις διακοπών, τονίζοντας σε σχετική ανακοίνωσή του πως τα στοιχεία δείχνουν έλλειψη όρεξης για κρατήσεις σε πορτοκαλί προορισμούς. Εντούτοις, σύμφωνα με την ανακοίνωση του ταξιδιωτικού γραφείου, η θέση αυτή θα επανεξεταστεί μετά την ενημέρωση της κυβέρνησης σχετικά με τα ταξίδια και τους συναφείς περιορισμούς, που αναμένεται να κυκλοφορήσει στα τέλη Μαΐου. “Το On the Beach θα παρακολουθεί στενά την κατάσταση και θα επιστρέψει στις πωλήσεις καλοκαιρινών διακοπών μόλις υπάρχει περισσότερη βεβαιότητα ότι οι διακοπές που θα κρατηθούν θα πραγματοποιηθούν χωρίς διακοπή ή ακύρωση”, τονίζει σχετικά. Μιλώντας για την απόφαση αυτή, ο Simon Cooper, διευθύνων σύμβουλος του On the Beach Group, δήλωσε: “Δεν θέλουμε τίποτα περισσότερο από το να στέλνουμε ανθρώπους σε διακοπές, ειδικά μετά το δύσκολο έτος που πέρασαν όλοι. Αλλά με τον ίδιο τρόπο που το 85% των καταναλωτών δεν θέλουν να κάνουν κράτηση για ταξίδια σε κόκκινους ή πορτοκαλί προορισμούς, επειδή δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα γίνουν πράσινοι εγκαίρως, εξίσου υπάρχει κάθε πιθανότητα προορισμοί που ορίζονται ως πράσινοι να γίνουν πορτοκαλί ή κόκκινοι πριν από την αναχώρηση των πελατών. Δεδομένου αυτού, υπάρχει πάρα πολύ αβεβαιότητα σχετικά με νέες κρατήσεις. Σε αντίθεση με πολλούς από τους ανταγωνιστές μας, δεν έχουμε κανένα ενδιαφέρον να πουλήσουμε διακοπές που είναι απίθανο να συμβούν. Έτσι, η απόφασή μας είναι προσωρινή και θα επανεξεταστεί σύμφωνα με την επόμενη ανακοίνωση της κυβέρνησης. Εν τω μεταξύ, θα επικεντρωθούμε στις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε και να συμβουλεύουμε τους πελάτες μας που έχουν προχωρήσει ήδη σε κρατήσεις για τις επιλογές που έχουν, είτε να συνεχίσουν τις διακοπές τους, είτε να τις τροποποιήσουν ή ακόμη, σε περίπτωση ακύρωσης των διακοπών, να τους επιστρέφονται τα χρήματά τους σε μετρητά εντός 14 ημερών. Δεσμευόμαστε να δώσουμε προτεραιότητα στα συμφέροντα των καταναλωτών και, πράττοντας αυτό, να κάνουμε το σωστό για την ταξιδιωτική βιομηχανία και τους προμηθευτές μας”. Σχολιάζοντας την ανακοίνωση του On the Beach, ο ταξιδιωτικός συντάκτης του Which?, Rory Boland, δήλωσε: «Ενώ πολλές εταιρίες διακοπών ενθαρρύνουν ταξίδια σε πορτοκαλί προορισμούς, η απόφαση του On the Beach να τις αφαιρέσει από την πώληση αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα πως οι περισσότεροι πελάτες δεν θέλουν να ταξιδέψουν κάτω από κυβερνητικές συμβουλές. Είναι επίσης σωστό να προειδοποιείτε τους ταξιδιώτες για τον κίνδυνο διακοπής των διακοπών τους και του αυξημένου κόστους, αυτό το καλοκαίρι. Οι ταξιδιώτες μπορούν να αποφασίσουν για το εάν οι διακοπές είναι κατάλληλες για αυτούς, αλλά μόνο εάν οι περιορισμοί και οι κίνδυνοι εξηγούνται ειλικρινά σε αυτούς -και αυτό συχνά δεν συμβαίνει. Όποιος κάνει κράτηση για διακοπές πρέπει να αναζητήσει μια ευέλικτη πολιτική κρατήσεων, που να τις καλύπτει έναντι χωρών που αλλάζουν από πράσινο σε πορτοκαλί ή κόκκινο μεταξύ του διαστήματος που μεσολαβεί από την κράτηση μέχρι την πραγματοποίηση του ταξιδιού”.
Πηγή: money-tourism.gr
